hth华体会90% 的中国人一生中总会得一次的病,给医疗资源造成了多大压力?又该如何破局?
当下,皮肤疾病诊疗的互联网化趋势正在加速推进,以皮肤疾病这一行业内公认最适合线上场景的疾病领域为切入点,探索专科互联网医院模式,引领专科服务能力提升和专科医疗模式创新,谁又能把皮肤科线上诊疗做好?
我相信在绝大多数 70 后、80 后甚至是部分 90 后的记忆里,街头巷尾的各种专治 皮肤病 的贴墙小广告,都是难以忘怀的一部分。
我也相信部分人印象深刻的挨了父母的一巴掌,是因为去问家长自己看到的那些似懂非懂的字眼,比如, 淋病是什么 白癜风是什么 ……
长大了以后,我才想明白这个道理,街头的这些皮肤病小广告,其实是全世界 ROI 最高的广告模式和商业模式。
以刷墙广告闻名的可口可乐公司,历史上最高的刷墙纪录,是曾经达到 50 万平方米。
假设一张小广告是 20cmx30cm,也就是 0.06 平方米,那么 830 万张小广告就可以填满 50 万平方米。
而那个年代的中国,一个省会城市估计放不下 800 万张,但一整个省的牛皮癣小广告面积之和,我估计就稳超可口可乐的世界纪录。
另一方面,是广告受众超级广。可口可乐最盛的时候,在全球汽水市场占有率也不过就是超过 10%。
而中国的皮肤病患者,有数据显示,患病率高达 90%,也就是 14 亿国民中几乎每个人一生都会得一种皮肤病,同时,我国每年约有 1.5 亿人患皮肤病,中国皮肤病医院的诊疗人次以每年 20% 以上的速度增长;但皮肤科医生供给严重不足,90% 的皮肤科医生集中在三级以上医院,医疗资源分布极度不平衡。
除此之外,在那个科普传播媒介缺乏、隐私观念落后、信息高度闭环的熟人社会里,由于多数表现在面部或体表,甚至是隐私部位,因此皮肤病无异是一种给人带来耻感的疾患,这间接解释了为什么会有这么多的小广告的存在,以及背后黑暗的经济链条。
无数的患者,因为各种各样的原因,选择轻信这些小广告,除了身心俱损之外,也让中国的民营医疗行业从此背上了难以洗刷的恶名。
首先是医疗资源总量和质量的提升,其次我认为是互联网的普及,以及互联网医疗渐进式的进步。
特别是后者,从极大的改善了有限医疗资源的分发效率,帮助患者可以在正规渠道找到真正的专家;再到极大的优化了皮肤疾病的疗愈过程,正成为互联网医疗诸多门类中,第一个有可能形成全闭环的子品类。
尽管我国医疗水平有较大提升,但是优质的医疗资源总是不够用,这也是牛皮癣、老军医式的广告存在的根本原因。其中,消费者担心疾病带来的隐私问题,只是其中很小的一部分原因。
更大的问题还是在于,皮肤病患者的基数太大了,如果按照前述数据,也就是至少有 90% 的中国人一生中至少要得过一种皮肤病,那么,即使把现有的医疗资源增加 10 倍,也很难覆盖如此广泛的一种需求。
但是,皮肤科从某种程度上来说,又是互联网医疗最容易切入的一种疾病,这与它的可见性、病灶的可视性,有天然密切的关系。
那时候是疫情肆虐的阶段,没事谁也不愿意上医院。于是我上网搜索,发现关于这方面的资料真的有不少,但仔细推究下去,竟然发现自己陷入了极大的惊恐中……
相信有类似经验的朋友会和我有一样的感觉,就是网上那些关于皮肤病的图片,哪张看上去都像自己身上的疹子,越看越害怕、越看越惊心……
结果进了诊室,医生只是看了几眼,没有开任何检查,就非常肯定的说: 你这是玫瑰糠疹。 说罢开了软膏一支、胶囊两盒,问诊结束。回家后,我按医生说的,该涂药涂药、该口服口服,华体会体育app下载两周后这病就好了。
第一,医学是一种经验科学,而在所有的经验中,皮肤病的病状是最显性的,也就是说,医生当时随便看我的一眼里,华体会体育app下载包含了她 8 年的医科教育,以及十几年从住院医生、实习医生、主治医生到有资格挂牌看专家门诊中无数次 升级打怪 的经验。
而她的一眼,可以把至少 80% 的轻症或具有自限性的皮肤病分辨出来,这是 AI 目前还做不到的 。
第二,现在我们已经进入万物互联时代,任何一台千元手机的摄像头,都足以拍出千万像素的照片,这其中又有 80% 的皮肤表征是医生可以通过图片一眼识别的。
换句话说,皮肤病是对互联网医疗最友好,也最能发挥互联网医疗远程特性的疾病分类。
当然,我更倾向于认为,目前的互联网医疗之于皮肤病,主要发挥作用的在两个场景,第一个是疾病甄别,第二个是疾病管理。
前者是一个巨大的过滤筛,把亿级患者群体中那部分亟需线下诊疗的患者甄选出来,与有限的资源更优匹配;后者则是一个效果良好的水晶球,可以用来观察患者接受治疗到痊愈过程中的诊后问题。
而通过这一前一后两道闸口,真正需要重复占用线下医疗资源的皮肤病患者将极大的减少,既缓解了医疗资源的极度紧张,也保证了该看病的不耽误看病。
所以,互联网医疗在皮肤科领域的飞速进展,底层逻辑是用可替代的方案,过滤可以通过互联网满足的需求,既加快了患者的就医效率和可及性,也成为互联网医疗的线、技术含量很高和未来可期
看到这里读者也许会问我,要照你说的这么简单,拍照片医生看一看,那五年前,甚至十年前,为什么皮肤科的互联网医疗创业没有起来?
答案是,互联网医疗既是商业模式、监管架构成熟的产物,也是 AI、大数据等数字化技术进一步普及的必然。
皮肤病看似 轻 ,其实并不轻。皮肤是身体最大的器官,皮肤病也可能是其他疾病的外在表征,所以有关于皮肤病在线诊疗的一切,仍然需要实实在在的根据互联网医疗的本质,华体会体育app下载进行流程、资源、技术、科研的体系性构建。
你认为的 随机 ,只是因为系统效率太高,做到了分诊准确度达 99% 以上而已,这个世界上,所有你觉得 简单 就搞定了复杂的事,一定是有强大的体系在背后支撑。比如,青春痘,就是一个很好的案例——以京东健康皮肤医院的 AI 测肤和疮管理工具为例,其 AI 测肤工具在线上问诊过程中有助于帮助用户准确描述病情主诉,让医生全面了解病情,并给出更准确的判断。
而问诊只是治疗的开始,京东健康的痤疮管理工具则能基于医生为用户提供的个性化用药及护肤建议,通过智能化的随访,医生全病程陪伴患者治疗,改善治疗效果。
进而,这也让我们看到了未来互联网医疗发展的希望。随着深度学习、多模态大模型、元宇宙技术、区块链技术的发展,线上医疗的服务能力将越来越强,和线下医疗的比例也会从如今的一根手指和九根手指的关系,有望发展到充分融合、五五分成的规模。我们期待已久的真 · 互联网医疗模式,正在这里发轫。